礼仪是人际往来应对进退的行为准则，也是人际沟通的重要工具。爸妈对于孩子的礼仪训练应该从小开始，除了身教重于言教之外，爸妈也该懂得掌握技巧去落实礼仪教养，取代以往在遇到问题时，才开始大声怒斥、惩罚的方式，让孩子在日常生活中轻鬆观察与学习。
当看到路边有小孩耍赖、没礼貌，身旁的大人却完全不知所措时，您是否会觉得心有戚戚焉？的确，许多爸妈在孩子表现出没礼貌行为的当下，往往不知道该如何处理。以下四种常让爸妈感到棘手的状况，当家中孩子出现这些状况时，建议您可以採取下列的处理与教育方法。

不爱打招呼
孩子不爱打招呼，有时只是害羞和感到不安，孩子和大人一样，要见不熟识的人，需要心理准备，无法贸然地立即热情的招呼。因此，建议带孩子去见客人前，可以先向孩子说明会碰到谁，例如：待会见面的阿姨是上次和我们一起去吃饭的阿姨，预先建立安全感与熟悉度，将有助于培养孩子开口和打招呼的行为与习惯。如果孩子看到人不愿意打招呼，建议爸妈可以把孩子带一旁提醒，例如：妈咪跟你说好了，待会儿见到阿姨时要打招呼的啊！阿姨很期待和你见面…，试着和孩子说明情况，而不是用怒斥的方式指责他的不是。
有些孩子的个性好面子，要给他台阶下；有些孩子的个性比较羞涩胆小，不妨用游戏的方式，例如：来和妈妈比赛吧！看谁比较有礼貌……。别忘记，除了要多给予机会让孩子表现出礼貌机会，也要适时给予言语的鼓励(不要用实质物品)，这对于强化「打招呼」的行为是很有帮助的。

大声喧哗、嬉闹
当孩子在公众场合大声喧闹又讲不听，不仅会让大人心烦意乱，也容易遭到他人的白眼。建议爸妈遇到这种情况时，可以多利用礼貌贴纸或礼貌表格来帮孩子的行为打成绩(例如：表现良好3颗星、表现普通2颗星)，爸妈应该切记，以奖励方式来教育孩子的回报永远会优于处罚。当然，爸妈平时也可多利用环境进行机会教育，若碰到有其他小朋友大吵大闹时，可以问问孩子的感觉，让孩子自己学习去判断这样的行为好不好。

不如意就耍赖(大声嚎哭、赖在地上哭闹……)
孩子遇到不如意就耍赖，最让人头痛，尤其在公众场合时，更是让爸妈不知所措。若想避免这样的状况，爸妈不妨事先和孩子预告或约定，让孩子有心理准备。
举例来说，孩子的玩乐时间结束了却不愿意离开，爸妈绝对不可以让孩子任意拖延时间，而应该看他的表现做决定。对于小孩，爸妈可以说「再玩10次熘滑梯就要回家」；对于看得懂时间的大小孩，可以说「再10分钟就要离开」、「最晚等到10点就要回家了。」

如果是去大卖场购物，爸妈可以先在家裡和孩子说好条件，例如：今天可以看玩具，但不能带回家。抵达卖场时，也要再次用坚定的提醒谈好的条件，或是当场告诉孩子：「妈咪皮包的钱不够，我们今天先选玩具，下次等你集满好宝宝贴纸(或生日时)，我们再来买。」此外，爸妈不妨先列出购物清单，每买到一样东西就让孩子打勾，像是玩寻宝游戏，这样即使没有买玩具，也能有玩游戏的感觉。特别要提醒的是，当各种方法都用尽，孩子硬是不听，当场大哭大闹，爸妈应该二话不说先将孩子带走，等孩子情绪较为稳定时，再和他讲道理，让他明白爸妈不会因为他哭闹、耍赖就改变立场或让他予取予求。

搭乘大众交通工具不乖乖坐好
搭乘大众交通工具时，如果想让孩子乖乖坐好，不妨事先带着孩子喜爱的玩具、故事书、图画本和蜡笔，让孩子有事可做，就比较能坐得住；但也要记得跟孩子说，若没有乖乖坐好，下次就不能带玩具一起出来坐车了。如果没有座位，爸妈可以陪孩子扶好站着，如果有人让座时，一定要记得带着孩子向对方说谢谢。
有些孩子会直接穿着鞋站在座位上，爸妈可以跟孩子说：「宝贝，你看看鞋子是不是很髒？司机伯伯和打扫阿姨每天好辛苦把座位打扫乾淨，让大家有乾淨的椅子可以坐，你这样会把椅子踩髒喔……」让孩子学习将心比心。
管教孩子最重要的是掌握技巧，当孩子出现各种不礼貌的状况时，爸妈绝对不要忘记「当下纠正、鼓励，事后处罚，不要当众指责」基本原则，才能真正让孩子从每一次的情境中加以学习，而不是产生负面的情境经验。
此外，爸妈对于孩子的管教原则，态度务必要一致，千万不要因为怕吵、怕丢脸，就心软而去满足孩子的需求，一但先例一开，日后管教便会困难重重，因为孩子一定会问：「为什麽上次可以？这次不行？」甚至是变本加厉，吵闹得更加厉害，无法讲理。如果孩子已经开始上学，爸妈也要记得与老师配合，让孩子在学校与在家裡都能有一致的表现，培养他成为有礼貌、人见人爱的乖小孩。

后记:
礼仪的确是人生中重要的一环，从小培养更是难能可贵。教育技巧无疑是重要，但培育的根本是祈求。要认真向御本尊祈求此人必能成长为人才。 同时，以热切诚恳之心，珍惜地培育他们。 要打从心里尊敬他们，并决意将他们培育成才，超越自己。

孩子
孩子的心灵世界非常纯真，会原原本本接受母亲或周围大人们的一言一行。
他们的吸收力相当惊人。一旦刻画在心中的经验，就会铭记在心，成为理解事物的准则。

亲子
和孩子相处，不在於时间的长短，即使只有短暂的时刻，父母与孩子的交谈影响至深。
父母为孩子尽多少心力，会在他们心中多少留下回忆，这就是「亲子」。

Hong Jie

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